Guide d’achat !

Pour la pose d’un portail, sans compter le déballage, la préparation du chantier, la préparation des outils, etc., il faut compter environ 2 heures. Si vous ajoutez une motorisation, comptez environ 2 heures supplémentaires, sans compter l’alimentation générale de la motorisation depuis votre tableau électrique.

Pour une personne débrouillarde et non professionnelle, cela signifie qu’aujourd’hui, les équipements sont conçus pour que leur installation soit relativement simple et rapide.

Évidemment, lorsque l’on parle de 4 heures, il faut également prendre en compte le déballage, le nettoyage du chantier, les temps d’arrêt et les éventuels imprévus liés à la pose. On peut alors parler d’une petite journée de travail.

Essayez toujours de commencer ce chantier en semaine : si vous avez besoin d’appeler votre vendeur ou la hotline du fabricant, celle-ci est généralement opérationnelle uniquement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Si vous réalisez l’installation le week-end, vous perdez cette possibilité d’assistance immédiate.

Pour un professionnel, comptez généralement une journée de pose avec une ou deux personnes. Le tarif moyen peut se situer autour de 300 à 500 € pour un autoentrepreneur, et de 800 à 1 100 € pour une société de menuiserie spécialisée.

ATTENTION : veillez à ne pas acheter un portail livré en kit sans prendre en compte le temps d’assemblage. Il faudra alors prévoir environ 4 heures supplémentaires pour assembler le portail avant sa pose.

Le portail en kit est une solution économique, surtout lorsque le produit provient de Chine. Cette solution peut être intéressante si votre budget est limité, mais si vous comparez intrinsèquement les produits, les finitions ne sont généralement pas aussi soignées. La mise en œuvre pour un particulier peut également être fastidieuse et comporte des risques de mauvais montage ou de rayures pendant l’assemblage.

De nombreux litiges liés à ce mode de conception peuvent nuire à l’image de la filière des fabricants de portails. Notez également que ces produits sont souvent livrés par des transporteurs généralistes pour des raisons économiques. Ces transporteurs, non spécialisés dans le transport de cette marchandise particulièrement fragile, ne sont pas toujours suffisamment précautionneux lors de la manutention.

Malheureusement, lorsque vous ouvrez le carton et que vous n’avez pas émis de réserves concernant l’état de la marchandise, vous pouvez vous retrouver quotidiennement face à votre portail présentant des rayures ou des impacts, et ce pendant de nombreuses années. C’est particulièrement regrettable lorsque l’on sait que le portail constitue souvent la première impression que l’on a d’une maison.

Nous conseillons donc toujours, lorsque cela est possible, de privilégier un portail livré déjà assemblé. Cela permet de limiter les risques de litiges, de défauts liés à la livraison et de problèmes de qualité liés au montage, que vous ne pouvez pas toujours contrôler.

Aujourd’hui, le choix est assez simple : l’aluminium est un matériau idéal pour vos portails et clôtures, à condition qu’il soit correctement laqué et certifié Qualicoat, avec un thermolaquage de classe 2.

Privilégiez des sections minimales de 100 × 50 mm pour les montants et de 80 × 40 mm pour les traverses. En dessous de ces dimensions, vous êtes généralement face à des produits plus économiques, moins chers, de qualité honorable, mais qui ne se situent pas nécessairement dans le haut de gamme. Face à la concurrence, certains vendeurs peuvent toutefois essayer de vous proposer des produits avec des sections plus faibles et un prix réduit, tout en les présentant au tarif d’un portail haut de gamme.

Méfiez-vous également des annonces concernant l’épaisseur des profilés. Certains vendeurs mettent en avant une épaisseur importante qui n’est présente qu’à un seul endroit du portail, tout en laissant entendre que l’ensemble des profilés possède cette même épaisseur. Il est difficile de le vérifier après l’installation sans endommager ou découper le portail.

Cette épaisseur renforcée est souvent présente uniquement sur la traverse destinée à recevoir la motorisation d’un portail battant.

Encore une fois, ne privilégiez pas uniquement une forte épaisseur à un endroit précis. Privilégiez plutôt des traverses à triple paroi sur l’ensemble du portail : elles garantissent une meilleure résistance et offrent davantage de possibilités si vous souhaitez modifier ultérieurement l’emplacement du moteur.

Avec un renfort limité à environ 1 mètre et placé à un seul endroit, vous aurez beaucoup moins de liberté pour modifier l’emplacement de votre motorisation à l’avenir.

Il est primordial de consulter le Plan Local d’Urbanisme (PLU) de votre commune. Très peu de personnes le font, et les mairies ne sont généralement pas très regardantes sur le style, la couleur ou la hauteur des portails et clôtures. En revanche, des règles spécifiques peuvent s’appliquer si vous êtes à proximité d’un site classé ou soumis à l’autorisation des ABF (Architectes des Bâtiments de France).

Les piliers doivent être parfaitement d’aplomb et solidement scellés. Les deux piliers doivent être chaînés l’un avec l’autre. N’acceptez jamais deux piliers en béton scellés indépendamment l’un de l’autre.

Si une contrainte technique vous empêche de réaliser cette solution, privilégiez un seuil en béton d’au moins 300 × 300 mm, chaîné, puis fixez des poteaux en aluminium sur ce seuil. Cette solution, très courante, fonctionne très bien et n’est pas nécessairement plus coûteuse. Elle présente également un avantage esthétique : le poteau en aluminium étant de la même couleur que votre portail, l’ensemble de votre installation sera plus harmonieux.

Si le seuil est déjà existant, le poteau sera nécessairement fixé dessus. Il peut ensuite être nécessaire de remplir le poteau en aluminium de béton. Si la section du poteau est suffisamment importante et que son épaisseur est adaptée, vous pouvez le fixer directement sur le seuil sans le remplir de béton. Cela dépend nécessairement des dimensions et du poids de votre portail, ainsi que de son exposition aux vents violents dans votre région.
Pour une meilleure sécurité et une plus grande longévité de votre installation, nous vous conseillons toutefois des poteaux en aluminium fixés sur le seuil et remplis de béton.

Depuis une dizaine d’années, le Portugal s’est fortement spécialisé dans la fabrication de portails en aluminium. L’aluminium a toujours été un matériau largement utilisé au Portugal dans le secteur de l’habitat, notamment pour les fenêtres, portes, volets, etc., et ce bien avant son développement dans certains pays d’Europe du Nord.

On pourrait faire un constat similaire pour l’Espagne, l’Italie ou encore la Grèce, où l’aluminium est également très présent dans le bâtiment, même si ces pays ne se sont pas spécialisés de la même manière dans la fabrication de portails en aluminium.

Le marché français est particulièrement important dans le domaine des portails et des clôtures en aluminium. L’importante immigration portugaise en France a également contribué, au fil des années, aux échanges de savoir-faire entre les deux pays. De nombreux travailleurs portugais et leurs descendants ont développé leur activité dans le secteur du bâtiment, ce qui a favorisé les échanges professionnels et techniques entre la France et le Portugal.

C’est notamment dans les années 2000 que la sous-traitance dans le domaine du portail a commencé à se développer au Portugal. Au fur et à mesure de leur apprentissage et de leur montée en compétence, les fabricants portugais ont développé une véritable expertise dans ce domaine.

Dans le même temps, certains fabricants français ont commencé à se fournir au Portugal en profilés et en produits finis. Ces échanges ont contribué à accélérer encore la montée en compétence et la maturité des fabricants portugais.

Dans les années 2010, le nombre de fabricants portugais de portails en aluminium a fortement augmenté et certains ont commencé à exporter naturellement vers de nombreux pays européens. Les fabricants français ont également continué à s’approvisionner en profilés aluminium en Espagne et, majoritairement, au Portugal. Cette dynamique a permis au Portugal de prendre une place importante sur le marché européen du portail aluminium.

Le Portugal bénéficie aujourd’hui d’une forte réputation dans ce domaine, notamment grâce à son savoir-faire industriel et à sa capacité à proposer des produits à des tarifs souvent compétitifs par rapport à certains fabricants français. Il est ainsi possible de trouver des produits portugais de qualité, y compris dans le haut de gamme, à des prix parfois sensiblement inférieurs à ceux pratiqués par certains fabricants français.

Attention toutefois : comme dans tout secteur, la qualité des produits fabriqués au Portugal est très variable. On trouve également dans la grande distribution, comme chez Brico Dépôt, des portails aluminium provenant du Portugal. Ces produits peuvent présenter un rapport qualité-prix tout à fait honorable, mais ils ne jouent pas nécessairement dans la même catégorie que les produits haut de gamme.

Il est donc important de ne pas raisonner uniquement en fonction du pays de fabrication. Aucun pays ne peut être considéré comme « le meilleur » pour une famille de produits. On trouve également en France des fabricants proposant des produits dont le prix peut être deux fois supérieur à celui d’un produit de grande distribution, sans que la différence de qualité soit nécessairement proportionnelle.

L’objectif de ce site est justement de vous apporter une information aussi objective que possible afin de vous permettre de comparer les produits, leurs caractéristiques techniques, leur qualité et leur prix, et ainsi de choisir votre portail aluminium en connaissance de cause.

Confiez la motorisation à une personne qui connaît réellement le métier. Une grande partie des SAV liés aux motorisations est générée lors de l’installation, notamment lorsque les personnes chargées de la pose ne maîtrisent pas la programmation, raccordent incorrectement les fils ou fixent mal les moteurs.

Les hotlines des fabricants parviennent souvent à résoudre une grande partie des problèmes rencontrés lors de l’installation, notamment lorsque les poseurs ne sont pas suffisamment formés. À l’inverse, la pose d’un portail est techniquement relativement simple et génère généralement peu de problèmes lorsqu’elle est réalisée correctement.

Le composite a, une fois encore, été introduit dans la conception des portails et des clôtures afin de réduire le prix de vente au consommateur en associant différents matériaux.

Souvent vendus par la GSB (grande distribution de bricolage) ou provenant d’importations, notamment de Chine, ces produits ne sont pas toujours considérés comme des solutions fiables sur le long terme en matière de qualité.

Ils constituent néanmoins une solution économique pour les personnes qui ne disposent pas du budget nécessaire pour un projet entièrement en aluminium.

Par souci d’objectivité, nous ne répondrons pas directement à cette question. Aujourd’hui, la GSB (Grande Surface de Bricolage) fonctionne assez bien pour vendre des portails standard, d’entrée de gamme et disponibles en stock.

Les professionnels répondent davantage aux besoins des personnes qui ne souhaitent pas consacrer du temps à l’installation de leur portail. Ils proposent généralement des produits milieu et haut de gamme, accompagnés d’un service de pose. Toutefois, méfiez-vous de certains professionnels qui peuvent s’approvisionner auprès de fournisseurs de GSB et vous vendre un produit présenté comme haut de gamme, en associant fourniture et pose dans une offre commerciale très travaillée.

La difficulté, lorsque vous achetez auprès d’un professionnel, est qu’il est parfois difficile de prendre du recul face au discours d’un vendeur et d’obtenir un comparatif clair entre plusieurs produits. En revanche, vous bénéficiez d’une véritable prestation de service et d’un interlocuteur proche de chez vous.

Les sites Internet se positionnent assez bien entre ces deux solutions. Ils proposent des produits de milieu et de haut de gamme à des prix souvent plus concurrentiels que ceux pratiqués par les professionnels. En revanche, ils ne proposent généralement pas le même niveau d’accompagnement et d’expertise pour la pose. Les professionnels ont, par définition, l’avantage de leur proximité et de leur capacité à intervenir directement sur votre chantier.

Pourtant, aujourd’hui, les meilleures opportunités se trouvent souvent auprès de sites spécialisés, à condition de pouvoir trouver une solution de pose indépendamment du vendeur. Dans ce cas, vous pouvez réaliser de très bonnes affaires.

Autre avantage : vous pouvez facilement comparer les caractéristiques techniques et les arguments des différents produits directement entre les sites, à l’abri de la pression commerciale d’un vendeur à domicile ou dans un showroom.

Le modèle dépend de vos envies, du design correspondant à vos inspirations et de l’environnement de votre chantier. Cependant, certains prérequis doivent être pris en compte.

Dans les régions venteuses, privilégiez les portails semi-ajourés, persiennés ou ajourés afin de limiter la prise au vent.

En bord de mer, privilégiez des accessoires 100 % aluminium. Même l’inox peut présenter des traces de corrosion dans certaines conditions et rendre vos équipements inesthétiques.

En montagne, soyez attentif à la pente de votre entrée. Si vous devez implanter un portail sur un terrain en pente, cela peut compliquer l’installation. Privilégiez un portail léger si vous devez utiliser des gonds avec régulateur de pente. Pensez également à ne pas utiliser de crapaudine, mais plutôt des gonds bas, afin de pouvoir poser votre portail de niveau.

Pour les clôtures, pensez à adapter la fixation des poteaux aux contraintes de vent et aux éventuels efforts auxquels ils pourraient être soumis, par exemple si des personnes viennent s’y appuyer en attendant un bus.

Dans les régions montagneuses où les saleuses interviennent régulièrement, le sel peut accélérer la corrosion de nombreux matériaux. Veillez donc à choisir avec attention les éléments qui seront implantés au sol.

Enfin, concernant la couleur de votre portail ou de votre clôture, celle-ci doit respecter les règles d’urbanisme applicables dans votre commune. Vérifiez toutefois auprès de votre mairie afin de ne pas avoir de mauvaise surprise.

Il existe plusieurs types de garanties : la garantie fabricant sur les accessoires, la garantie sur le thermolaquage, la garantie sur la pose du produit, la garantie sur la motorisation et l’électronique, la responsabilité civile de l’entreprise, l’assurance décennale si vous faites réaliser la pose, la garantie liée au transport lors des livraisons, etc.

Il y a donc de nombreux éléments à vérifier si vous souhaitez sécuriser votre achat. Malheureusement, vous pouvez vérifier les conditions aujourd’hui et constater que demain elles ont changé, notamment parce qu’une entreprise peut fermer et que les conditions de garantie qui l’accompagnent peuvent alors devenir plus difficiles à faire appliquer, qu’il s’agisse d’un fabricant, d’un site Internet, d’un magasin, etc.

Voici une liste minimale de points à vérifier pour limiter les risques liés à votre achat :

• Vérifiez que votre portail bénéficie d’un traitement certifié Qualicoat/Qualimarine et d’un thermolaquage de classe 2. Privilégiez également une poudre de thermolaquage provenant d’un fabricant reconnu, comme Akzo Nobel.
• Privilégiez des accessoires en inox ou en aluminium, et, idéalement, des accessoires 100 % aluminium.
• Exigez des sections minimales de 100 × 50 mm pour les montants et de 80 × 40 mm pour les traverses et les poteaux de clôture.
• Assurez-vous que les traverses sont renforcées par des profils à triple paroi.
• Vérifiez que les bagues de rotation situées sur la partie haute des montants sont en laiton.
• Vérifiez que la société auprès de laquelle vous achetez votre matériel possède une certaine ancienneté et dispose d’un nombre significatif d’avis clients. Des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, permettent au moins de constater que l’entreprise a une expérience auprès d’un nombre important de clients. Une note de 4,9/5 basée sur seulement 5 avis est beaucoup moins significative.
• Vérifiez que les caractéristiques et les engagements du produit que vous achetez sont clairement écrits et documentés afin de pouvoir les comparer avec d’autres produits.
• Appelez ou rencontrez un interlocuteur : c’est un minimum pour vous assurer qu’il existe une véritable implantation et un interlocuteur identifiable derrière l’entreprise.

Avec ces quelques indications, vous pourrez réduire les risques liés à votre achat et limiter les difficultés susceptibles de survenir après la commande.

Nous sommes des professionnels de ce métier et souhaitons apporter aux clients les informations nécessaires afin de réduire les risques et de faire en sorte que leur projet se réalise avec succès.

Nous sommes confrontés chaque jour à des problèmes, comme dans n’importe quelle entreprise et dans n’importe quel domaine. Nous constatons toutefois que certains litiges sont liés à une mauvaise préparation du projet, à des incompréhensions ou encore à des décisions qui n’ont pas été suffisamment définies en amont.

L’erreur étant humaine, les professionnels peuvent également être confrontés à des clients insatisfaits. Dans certaines situations, le mécontentement ne porte pas nécessairement sur un problème technique important, mais peut parfois conduire à des demandes de remise commerciale ou de compensation financière.

Les avis clients occupent aujourd’hui une place très importante dans le commerce. Ils peuvent être un excellent outil pour évaluer une entreprise, mais ils peuvent également exercer une pression importante sur les professionnels lorsqu’un désaccord survient. Il est donc toujours préférable, avant de publier un avis négatif, de rechercher une solution avec le professionnel concerné.

L’avantage dans notre métier est que les problèmes sont, dans la grande majorité des cas, techniquement identifiables et qu’un portail, une clôture ou une motorisation peut généralement être réparé ou ajusté. La véritable question est alors de savoir qui doit prendre en charge cette intervention et dans quelles conditions.

Nous espérons être aussi objectifs que possible dans l’ensemble de ce contenu. À aucun moment, nous ne cherchons à privilégier une société, une marque ou un fabricant en particulier.

Si vous constatez une erreur, une information qui vous semble inexacte ou un manque d’impartialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions étudier votre remarque et, si nécessaire, apporter une modification au contenu.